Apple расширяет доступность опции AppleCare+, которая позволяет пользователям устройств продлевать свою гарантию сверх обычного периода покрытия.
В обновленном документе поддержки объявлено, что пользователи во Франции, Италии и Испании теперь могут иметь возможность приобрести дополнительное покрытие, если они заплатили авансом за план AppleCare+ для iPhone, iPad или Apple Watch. Новый план продлевается ежемесячно.
Ранее возможности расширенного покрытия были ограничены Австралией, Канадой, Германией, Японией, Соединенным Королевством и США.
Владельцы должны приобрести новое покрытие в течение 30 дней с даты прекращения действия их первоначального плана. Apple отмечает, что расширения автоматически продлеваются до тех пор, пока они не будут отменены, при этом компания заявляет, что может прекратить покрытие в определенных случаях, включая случаи, когда запасные части больше не доступны. В таких случаях будет предоставлено предварительное письменное уведомление.
Клиенты могут узнать, когда истекает срок действия их покрытия, посетив mysupport.apple.com.
Расширение – последнее изменение в гарантийном обслуживании Apple. В апреле Apple начала разрешать владельцам Mac в США сохранять свой план AppleCare+ активным более трех лет, а в августе представила опцию, с помощью которой новые владельцы могут приобрести план в качестве годовой подписки.
AppleCare+ предлагает покрытие сверх стандартной годовой ограниченной гарантии Apple, а также до 90 дней технической поддержки. Услуга расширяет покрытие ремонта оборудования и добавляет до двух случаев случайного повреждения каждые 12 месяцев, за каждый из которых взимается плата за обслуживание.
