Наушники беспроводного типа Apple AirPods Pro поступили в продажу относительно недавно, где пользователям был предложен достаточно обширный пакет опций. Конечно, за это пришлось доплатить. Так, разница между улучшенной версией Apple AirPods Pro и базовой комплектацией Apple AirPods оставила 5 000 рублей. За эту сумму покупатели получали систему активного шумоподавления, сменные амбушюр в количестве трех штук и адаптивный эквалайзер с доступом к встроенным сервисам. Правда, в процессе эксплуатации был выявлен весьма ощутимый недостаток. В связи с этим была объявлена отзывная кампания.
Возврату подлежат те модели наушников, которые были выпущены в продажу до октября текущего года. Информация появилась на официальном сайте производителя, где прописаны основные характеристики дефекта и правила возврата. Как стало известно, гарнитура Apple AirPods Pro в некоторых момент издает неприятный посторонний треск или другой звук. Причем, проявляется этот недостаток в различных ситуациях, что пока затрудняет процесс выявления причины. Совместно с этим были выявлены некоторые недочеты в функционировании системы активного шумоподавления. Например, пользователи отмечают полное отсутствие низких частот при активации данной опции. Также имеются обратные эффекты – усиливаются посторонние звуки от окружающих предметов.
Конечно, опасности от выявленных дефектов особой нет, но ощущение дискомфорта фиксируется во всех моментах. Руководство компании приняло решение заменить неисправные устройства за собственный счет и в короткие сроки. Именно об этом и было размещено обращение к владельцам наушников Apple AirPods Pro на сайте в разделе «Технической поддержки пользователей».
Как говорится в официальном сообщении, при выявлении данного дефекта, требуется срочно обратиться в сервисный центр производителя. Здесь специалисты проведут комплексную проверку одного либо двух модулей с целью найти причину неисправности. Решением проблемы будет полная замена одного наушника Apple AirPods Pro или сразу двух. Кстати, зарядный кейс, идущий в комплектации с гарнитурой, полностью исправен. По крайней мере, жалоб до сегодняшнего дня от владельцев устройства не поступало. В связи с этим замены зарядного футляра не будет.
Как было сказано выше, с дефектом в продажу попала партия Apple AirPods Pro, произведенная до октября текущего года. Причем, данный недостаток носит ограниченный характер, поэтому руководство компании призывает пользователей сохранять спокойствие и в случае обнаружения подозрительных нюансов в работе наушников, обращаться в сервисный центр, где проблема будет полностью устранена.
