Российские водители всё активнее документируют нарушения правил дорожного движения с помощью фото- и видеосъёмки. Однако многие не представляют, куда именно направить собранные материалы, а часть обращений и вовсе остаётся без рассмотрения — из-за ошибок при оформлении или отсутствия сведений об отправителе. Эксперт Александр Мироненко, представляющий компанию PUNKT E и занимающийся развитием сети зарядных станций, рассказал порталу naavtotrasse.ru о том, через какие каналы можно сообщить о нарушении и почему подать жалобу инкогнито не получится.
По словам специалиста, существует несколько рабочих инструментов — как федеральных, так и региональных. Один из удобных вариантов — приложение «Госуслуги Авто». В нём нужно открыть раздел «Услуги» и выбрать пункт «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства» — либо воспользоваться баннером «Заметили проблему с чужим авто?». Далее следует выбрать подходящий шаблон и ввести государственный номер машины. Если система находит владельца, сообщение уходит ему автоматически. В случае отсутствия реакции можно перейти к официальному обращению.
Ещё один способ — подача жалобы через официальный сайт Госавтоинспекции. Для этого нужно нажать кнопку «Подать обращение от гражданина», войти через учётную запись на «Госуслугах» и заполнить все необходимые поля: описание ситуации, дата, время и место произошедшего, а также регион. К обращению обязательно прикладывается фотография, на которой отчётливо виден автомобиль и его номерной знак — например, машина с двигателем внутреннего сгорания, припаркованная на месте для электромобилей рядом с соответствующим знаком.
Помимо этого, Мироненко напомнил о платформе «Госуслуги Решаем вместе»: там можно отправить сообщение, указав регион нарушения и прикрепив фото- или видеоматериалы вместе с адресом места происшествия. Срок рассмотрения таких обращений составляет до 30 дней. Наконец, оперативно сообщить о нарушении можно по телефону — на номер экстренных служб 112 или на прямой номер дежурной части местного подразделения ГИБДД.
Отдельно эксперт акцентировал внимание на принципиальном моменте: анонимные жалобы в сфере фиксации нарушений ПДД не работают. Это прямо предусмотрено Федеральным законом № 59-ФЗ, согласно которому в любом обращении должны быть указаны фамилия, имя и отчество заявителя, его контактные данные — электронная почта, телефон или почтовый адрес, — а при письменном обращении ещё и личная подпись.
«Ни одна из перечисленных платформ не даст отправить жалобу без предварительной авторизации. Обращения без идентификации отправителя или с заведомо ложными контактами попросту не будут рассмотрены — это норма закона. Власти должны иметь возможность связаться с заявителем для уточнения обстоятельств и убедиться в достоверности информации. При этом человек, подающий жалобу, несёт личную ответственность за её содержание, а в случае судебного разбирательства его данные могут быть использованы в установленном законом порядке», — резюмировал Александр Мироненко.
