В России продолжают активно развиваться цифровые технологии, благодаря чему получить госуслуги становится проще. Теперь автовладельцам не нужно стоять в очередях — все можно сделать через соответствующий портал. Но что делать, если автолюбитель оплатил пошлину по ошибке? На этот вопрос ответил автоюрист в интервью порталу naavtotrasse.ru.
Ошибки случаются, когда водитель уже осуществил платеж, но при этом неверно указал дату записи, данные транспортного средства или параметры услуги. В таких случаях многие переживают, что деньги просто пропадут. Однако их можно вернуть, воспользовавшись одним из двух доступных вариантов.
Если ошибка выявлена сразу после оплаты, стоит обратиться в службу поддержки портала. Там оперативно обработают заявку, и деньги вернутся на счет в течение одного-двух рабочих дней. Этот способ удобен, если проблема обнаружена до подачи заявления на услугу.
Второй вариант подходит для ситуаций, когда ошибка выявляется позднее, например, в день оказания услуги. В таком случае необходимо направить заявление о возврате платежа в соответствующее ведомство, например, ГИБДД. Процесс займет несколько дней, после чего средства, включая списанную комиссию, будут возвращены на указанный заявителем счет.
Таким образом, развитие цифровых сервисов позволяет существенно сэкономить время и нервы граждан. Для удобства пользователей портал предоставляет все необходимые инструкции, также имеется служба поддержки и цифровой ассистент. А для тех, кто все же испытывает сложности, можно обратиться за бесплатной помощью в МФЦ. (фото: ru.freepik.com)
